亚马逊推出了一批新的生成式人工智能工具，旨在改善平台上客户和卖家的零售体验。在周四的亚马逊加速活动上宣布的一个更引人注目的功能是，利用客户的偏好、搜索、浏览和购买历史，在亚马逊的主页上创建个性化的产品推荐。
新的推荐将根据顾客的购物习惯——比如假日活动或体育活动——提供更大的类别，而不是“更像这样”的功能，即推荐相似的、特定的商品。该公司表示，它正在利用一个大型语言模型来推荐具有特定功能的产品，但目前还不清楚这与当前的用户体验有何不同。
该功能还将围绕用户兴趣策划更多相关的产品描述。例如，对于经常搜索无麸质产品的顾客来说，“无麸质”这样的术语将在相关产品的描述中出现得更明显。
该平台上为第三方卖家发布的一些新工具包括一个免费的视频生成器工具，该工具可以参考产品的图像和功能来制作人工智能生成的剪辑。该公司表示，开发这一功能是为了让视频营销更容易获得，成本更低，并援引动画视频公司Wyzowl的一项研究称，89%的消费者希望看到更多来自品牌的视频。
亚马逊去年推出的图像生成器还增加了一项新的动态图像功能，允许用户对静态图像进行部分动画处理，例如在马克杯中添加蒸汽，或者在微风中使植物摇摆。亚马逊表示，实时图像和新的视频生成器现在都可以在美国选定的广告商中进行测试，在广泛发布之前，他们将在那里进行微调。
同时推出测试版的还有“Amelia项目”，这是一个聊天机器人，可以提供个性化的建议、见解和故障排除帮助，旨在提高亚马逊第三方零售商的业务绩效。例如，当卖家询问“阿米莉亚计划”的业务情况时，聊天机器人会给出销售数据、网站流量和年度业绩比较的摘要。亚马逊表示，目前仅限于一小部分美国零售商进行测试，“未来几周”将扩展到更多的美国卖家，并在今年晚些时候推广到其他国家。
对于亚马逊来说，这是相当大的一批生成式人工智能更新，否则它就会落后于meta和谷歌等行业中的大型企业。据路透社报道，亚马逊发现自己的AWS模型在文字和响应用户提示方面存在问题后，将使用Anthropic的Claude AI来推动即将到来的Alexa改进。
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希望本篇文章《亚马逊将生成式人工智能融入购物体验》能对你有所帮助！
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